“Aandacht zit vaak in de kleinste details.”
Backoffice & deelnemersservice
Esselien zorgt er samen met Cindy voor dat achter de schermen alles tot in de puntjes is voorbereid.
Van cursusmappen en materialen tot de ervaringspakketten die deelnemers ontvangen: zij let op de
details die het verschil maken.
Wat Esselien bijzonder maakt, is dat ze zich steeds verplaatst in de deelnemer. Hoe voelt het om een
pakket uit te pakken? Is alles duidelijk? Klopt de volgorde? Zijn de materialen met aandacht
samengesteld? Vanuit die blik komt ze regelmatig met nieuwe ideeën om de ervaring voor deelnemers
nog mooier te maken.
“Ik geloof dat aandacht begint bij de kleine dingen. Juist daarin laat je zien dat iemand welkom is.”
Binnen het kantoor heeft Esselien haar eigen vaste werkplek ingericht, waar zij met veel zorg de
pakketten en cursusmappen samenstelt. Ze werkt gestructureerd, heeft oog voor detail en zorgt ervoor
dat alles klopt voordat een training begint.
Collega’s waarderen haar om haar betrouwbaarheid, creativiteit, humor en grote betrokkenheid.
Diezelfde aandacht neemt ze ook mee in haar eigen leven, als moeder en oma, waar persoonlijke groei
en oprechte aandacht eveneens een belangrijke plek innemen.
